WORKSHOP
HANDLING CONFLICT IN LOGISTICS OPERATIONS
Hotel Novotel
Jl. Cihampelas No 23-25 Bandung
Jumat-Sabtu, 6-7 Maret 2015
Pkl. 08.30-16.30 WIB
Fasilitator:
Drs. Andreas Imawanto, M.M.
Konsultan, Trainer dan Konselor di Bidang Pengembangan Sumber Daya Manusia
Ir. R. Budi Setiawan, M.M., CISCP.
Senior Consultant & Trainer | Supply Chain Indonesia
Latar Belakang
Konsep dasar workshop ini adalah untuk memfasilitasi pemahaman tentang dasar logistik dan potensi konflik dalam kegiatan operasional logistik yang ada, mendeteksi tanda-tanda eskalasi konflik, menanggapi tanda-tanda tersebut dengan tindakan yang tepat dan akhirnya menggunakan teknik yang efektif untuk menyelesaikan konflik. Program ini berfokus pada aspek-aspek positif dan yang sangat produktif untuk menyelesaikan konflik dalam kegiatan operasional logistik, dan menjelaskan bagaimana peserta bisa mendapatkan keuntungan dari situasi yang sering dianggap sebagai negatif dan destruktif.
Workshop ini dirancang untuk membantu karyawan dan pimpinan yang menangani bidang logistik, agar dapat berpikir dan bertindak secara positif, dan secara cerdas mengelola setiap konflik dalam kegiatan operasional logistik menjadi kekuatan yang mempersatukan organisasi dan stakeholders dalam satu visi yang terarah kepada sasaran yang tepat.
Melalui workshop ini peserta akan mengetahui berbagai strategi manajemen konflik yang harus diketahui oleh seorang manager, sehingga dapat diputuskan strategi mana yang cocok untuk berbagai macam konflik yang dihadapi. Pada akhirnya, hubungan interpersonal seorang manager menghadirkan kesempatan untuk meningkatkan atau malah mengurangi kesuksesannya dalammenangani konflik. Terlatihnya seorang manager dalam komunikasi dan proses konflik dalam kegiatan oprasional logistik akan menempatkan posisinya sebagai salah satu titik yang paling penting dalam kesuksesan suatu organisasi atau perusahaan.
Diharapkan setelah mengikuti workshop ini, peserta akan diberikan pencerahan dan motivasi untuk bersikap positif dalam menangani setiap situasi konflik yang sulit secara efektif dan efisien.
Tujuan Workshop
- Mampu menggunakan pola pemikiran sistematis untuk mengidentifikasi dan memecahkan berbagaimasalah komunikasi, motivasi, konflik, kerjasama dalam dan antar-kelompok pada kegiatan operasional logistik.
- Dapat mengenali berbagai tahapan eskalasi konflik dalam kegiatan operasional logistik serta tanda-tanda konflik dan bahayanya.
- Mengenali dan menghindari pola-pola perilaku yang menghasilkan konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Akan lebih siap dan tegas dalam menangani konflik dalam kegiatan operasional logistik yang muncul secara efektif
- Dapat mempelajari cara menyelesaikan konflik kecil sebelum konflik tersebut membesar dalam kegiatan operasional logistik.
- Memiliki kemampuan bernegosiasi menghadapi orang-orang yang sulit dan untuk menghindari diri dari konflik yang berkepanjangan
- Dapat melakukan komunikasi positif untuk mengatasi konflik dan dapat memperbaiki kerusakan hubungan akibat konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Peserta akan menghindari konflik yang merusak proses kerja perusahaan.
- Peserta akan memahami cara merespon konflik untuk menghindari risiko, dan menangani perasaan tidak nyaman terhadap akibat konflik.
- Dapat mempelajari cara mengubah argumen ke diskusi dan menjinakkan persepsi negatif
- Mengatasi berita buruk, tenang dengan kekuatan emosi baik dan pikiran positif
- Peserta akan mendapatkan tips dan trik untuk menuju etos kerja yang diperkaya dengan nilai-nilai kerja terbaik. Termasuk, dapat mendiskusikan semua persoalan dan tantangan kerja sebagai solusi penanganan sebuah konflik dalam kegiatan operasional logistik.
- Mengenal berbagai prinsip kepemimpinan dalam membina dan mengarahkan kelompok kerja kepada tujuan organisasi.
- Mengenal berbagai faktor yang mempengaruhi tingkah laku manusia dalam organisasi.
Apa yang Dipelajari?
- Basic Logistic
- Apa itu logistik?
- Unsur-unsur logistik
- Sistem logistik
- Fungsi logistik
- Konflik dalam Kegiatan Operasional Logistik
- Permasalahan umum logistik
- Konflik internal
- Konflik eksternal
- Pengertian Dasar Konflik
- Definisi konflik
- Sumber konflik: Faktor-faktor penyebab konflik
- Jenis-jenis konflik
- Management konflik dan tipe konflik dalam manajemen
- Pemahaman Dasar dan Cara Menangani Konflik dalam Kegiatan Operasional Logistik
- Memahami cara konflik berevolusi
- Baik dan buruk dari konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Siklus hidup konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Meningkatkan daya tahan diri saat konflik meningkat
- Kecerdasan untuk mengelola konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Strategi dan taktik yang berbeda dalam penyelesaian konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Menganalisis konflik berdasarkan manfaat dan kepentingan dalam kegiatan operasional logistik
- Teknik menghindari konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Proses pemecahan konflik yang efektif dalam kegiatan operasional logistik
- Resolusi konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Peranan komunikasi dalam menangani konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Kepemimpinan efektif
- Seni mempengaruhi dalam konteks kepemimpinan
- Gaya manajemen konflik dan gaya manajemen yang membangun
- Kecerdasan Emosi untuk Mengelola Konflik dalam Kegiatan Operasional Logistik
- Self Awareness: Memahami & mengelola konflik dengan kesadaran diri sendiri.
- Emotional Intelligence: Merespon konflik dengan kecerdasan emosional dan ketahanan emosional.
- Proses manajemen konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Memahami cara emosi mempengaruhi konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Memahami cara menghindari pengambilan keputusan saat emosi dalam kendali negatif
- Cara menggunakan manajemen kemarahan dalam menyelesaikan konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Serangkaian taktik psikologis dalam mengatasi konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Kecerdasan untuk mengeksploitasi sifat baik diri sendiri
- Emosi-emosi penyebab utama konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Pengendalian Diri dalam Menanggapi Situasi Konflik yang Meningkat dalam Kegiatan Operasional Logistik
- Pendekatan yang efektif untuk memenangkan konflik dalam kegiatan operasional logisitik
- Mengelola konflik melalui karakter diri positif dalam kekuatan etika, integritas, dan trust.
- Sikap-sikap yang dapat digunakan untuk pengendalian konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Ketenangan dan daya tahan terhadap energi arogansi
- Kemampuan pengendalian diri terhadap pernyataan yang samar-samar
- Menahan serangan yang sifatnya kepribadian
- Cerdas bersikap saat konflik dibesar-besarkan
- Cerdas memahami persepsi yang menciptakan konflik
- Cerdas berinteraksi untuk mencapai perdamaian atas konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Cara Bernegosiasi & Strategi Mengatasi Konflik dalam Kegiatan Operasional Logistik
- Bernegosiasi secara efektif untuk mendapatkan solusi (win-win)
- Prinsip-prinsip negosiasi
- Cara mengelola konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Menggunakan strategi negosiasi mapan untuk menyelesaikan konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Menggunakan pihak ketiga untuk intervensi atas konflik dalam kegiatan operasional logistik
- Sistem untuk mencegah konflik destruktif dalam kegiatan operasional logistik
- Sumber daya untuk mengelola konflik secara efisien dalam kegiatan operasional logistik
- Jenis intervensi dari pihak ketiga untuk menyelesaikan konflik dalam kegiatan operasional logistik
Metode
- Presentasi
- Diskusi
- Studi kasus
Peserta
Siapa yang harus mengikuti workshop ini?
- Pemilik/Pimpinan Perusahaan
- General Manager
- Supply Chain Manager
- Logistics Manager
- Warehouse Manager
- Distribution Manager
- Procurement/Purchasing Manager
- Finance Manager
- Accounting Manager
Profil Fasilitator
Drs. Andreas Imawanto, M.M.
Memiliki latar belakang pendidikan sebagai Psikolog. Pengalaman sebagai HRD Manager di beberapa perusahaan, sebagai konsultan, trainer, dan konselor di bidang pengembangan sumber daya manusia.
Banyak memberikan pelatihan di perusahaan nasional dan multi nasional, seperti : L’Oreal, Ajinomoto, Nestle, Medco energy, Indosat, HM Sampoerna, Actavis, Merck, Askes dll. dengan topik-topik: Communication Skill, Managing Conflict, Negotiation Skill, Motivation Skill, Supervisory Skill, ToT, dll..
Ir. R. Budi Setiawan, M.M., CISCP.
Alumni Teknik Industri UII Tahun 1993 dan Magister Manajemen Tahun 1998. Pernah bekerja di PT Mitra Rajasa, PT Pos Indonesia, dan PT Gizitatapangan.
Sekarang aktif sebagai Konsultan dan Trainer di beberapa perusahaan, antara lain: Nabati, Coca-Cola Bottling Indonesia, Multistrada Arah Sarana, Furnimart, Mega Mas Group, Heksatex, Badjatex, Global Putra International Group, Dhanar Mas Group, Ron 88, Hikmah Farm, Cipaganti, dan lain-lain.
Investasi
- Rp 4.000.000 per orang
- Rp 3.250.000 per orang (untuk grup minimal 2 peserta dari 1 perusahaan)
- Rp 3.600.000 per orang (untuk early bird pendaftaran & pembayaran s.d. 13 Februari 2015)
Fasilitas
- Handout (hardcopy & softcopy)
- Workshop kit
- Sertifikat
- Lunch & Coffee break
Pendaftaran dan Pembayaran:
s.d. 27 Februari 2015
Pembayaran ke:
No. Rek. 131-0000-6000-66
Bank Mandiri Cabang Jamsostek Bandung
a.n. PT Synergistix Indonesia
Informasi Lebih Lanjut
Rani
Sekretariat
SUPPLY CHAIN INDONESIA
Education | Training | Consulting | Research | Development
Mobile : 0821 1515 9595
E-mail : sekretariat@SupplyChainIndonesia.com
==============================================================
FORMULIR REGISTRASI WORKSHOP
HANDLING CONFLICT IN LOGISTICS OPERATIONS
Hotel Novotel Bandung, 6-7 Maret 2015
Nama : ……………………………………………………….
Perusahaan/Instansi : ……………………………………………………….
Alamat Perusahaan/Instansi : ……………………………………………………
Jabatan/Departemen : ………………………… / …………………………
No. HP : ………………………………
Alamat email : ………………………………
Formulir Registrasi dan Bukti Pembayaran dikirimkan ke: sekretariat@SupplyChainIndonesia.com.
