Jalankan Program Tol Laut, Ini Cara Anyar PT Pelni Tingkatkan Pelayanan

Merdeka.com – PT Pelni (Persero) terus berupaya meningkatkan pelayanan, baik angkutan penumpang maupun angkutan barang. Terlebih, melalui Program Tol Laut sejak 2015 lalu, di mana 13 trayek digulirkan pemerintah dan enam trayek dilaksanakan oleh Pelni guna mengurangi kesenjangan harga yang cukup tinggi antara Wilayah Indonesia Barat dengan Timur.

Salah satu peningkatan pelayanan yang dilakukan perusahaan pelat merah ini yaitu melalui pemanfaatan berbasis Informasi Teknologi (IT). Sebab, boleh dibilang di era serba digital kini, perusahaan yang tidak menerapkan IT akan ditinggal konsumennya.

Manager PR dan CSR PT Pelni (Persero), Akhmad Sujadi mengatakan sejak awal tahun 2018 ini, Pelni telah memperkenalkan inovasi di layanan pengiriman kargo/kontainernnya kepada publik untuk mempermudah pengiriman. Caranya pun terbilang mudah, yakni hanya dengan mengunduh aplikasi ‘Pelni Logistics’ di PlayStore untuk pengguna smartphone android dan secepatnya akan tersedia di AppStore untuk smartphone Apple.

Aplikasi ini merupakan upaya perusahaan untuk mempermudah pelanggan Pelni di jasa pengiriman barang. Dengan aplikasi ini, pemilik barang dapat melakukan pemesanan kontainer lebih cepat dan pasti.

“Aplikasi ini sangat mudah digunakan, cukup memasukkan jumlah kontainer yang ingin dipesan, kemudian akan tampil jadwal kapal yang tersedia serta biaya yang dibutuhkan. Di akhir pesanan, aplikasi secara otomatis mengirimkan kode pemesanan (booking) ke email pemesan untuk selanjutnya tinggal melakukan pembayaran melalui ATM,” terang Sujadi dikutip dari keterangan resminya di Jakarta, Senin (12/3).