JAKARTA, investor.id – Ketepatan proyeksi waktu dalam pengiriman sebuah paket, menjadi faktor utama yang mendorong seseorang untuk membeli sebuah produk.
Southeast Asia Ecommerce Logistic Market Report 2024 yang dirilis Parcel Monitor menyebutkan ketersediaan informasi dan ketepatan perkiraan waktu sampainya sebuah paket jadi faktor kunci memenangkan hati pelanggan.
“Sebanyak 80% responden akan berbelanja di toko online lebih sering jika paket yang diterima datang tepat waktu. 87% responden menyatakan akan check out jika toko tersebut menyediakan keterangan perkiraan tepat waktu ketimbang informasi rentang hari kedatangan paket,” tulis laporan tersebut.
Lebih lanjut, mayoritas pelanggan e-Commerce di Asia Tenggara menyatakan bahwa keterlambatan pengiriman 3-4 hari dari perkiraan waktu tiba, merupakan hal yang tidak dapat diterima.
Itulah mengapa platform Ecommerce berlomba-lomba menghadirkan beragam pilihan jasa kirim yang dapat mendukung proses pengiriman pesanan yang lebih cepat dan tepat waktu bagi para penggunanya.
Diketahui, Shopee memiliki program bernama Garansi Tepat Waktu. Program ini secara khusus diluncurkan untuk memberikan jaminan waktu pengiriman pesanan bagi para pengguna Shopee. Sehingga, para penggunanya bisa merasa lebih tenang karena adanya jaminan waktu kapan pesanannya akan tiba.
Sumber dan berita selengkapnya:
https://investor.id/business/364475/survei-parcel-monitor-ketepatan-waktu-pengiriman-penting-bagi-ecommerce
Salam,
Divisi Informasi
