×
Supply Chain Indonesia Video Channel
QUESTIONS? CALL: +62 22 720 5375 +62 821 1515 9393

Supply Chain Indonesia

Supply Chain Indonesia

Lembaga Pendidikan, Pelatihan, Konsultasi, Penelitian, Pengkajian & Pengembangan Logistik

+62227205375
Email: sekretariat@SupplyChainIndonesia.com

SUPPLY CHAIN INDONESIA
Komplek Taman Melati B1/22 Pasir Impun Bandung 40194 Indonesia

Open in Google Maps
  • BERANDA
  • PROFIL
  • AGENDA
    • Agenda 2023
    • Training
      • Basic Logistics
      • Supply Chain Management
      • SCM Maritime Sector
      • Warehouse Management
      • Transportation Management
      • Cold Chain Logistics
      • Inventory Management
      • Procurement Management
      • Demand Forecast & Sales and Operations Planning
    • E-Training
      • Basic Logistics
      • Supply Chain Management
      • SCM Maritime Sector
      • Warehouse Management
      • Transportation Management
      • Cold Chain Logistics
      • Inventory Management
      • Procurement Management
      • Demand Forecast & Sales and Operations Planning
  • OPINI
  • UNDUH
    • Paparan SCI
    • Infografis
    • Data Logistik
    • Kementerian dan Lembaga
    • Asosiasi dan Lembaga Non-Pemerintah
    • Seminar dan Konferensi
    • Forum Diskusi
    • Materi Pembelajaran
      • ERP
      • Manajemen Logistik
      • Sistem Transportasi dan Distribusi
      • Supply Chain Management
      • Manajemen Persediaan
    • Peraturan Perundangan
      • Undang-Undang
      • Peraturan Presiden
      • Peraturan Gubernur
      • Peraturan Pemerintah
      • Kementerian Pekerjaan Umum
      • Kementerian Perdagangan
      • Kementerian Perhubungan
      • Kementerian Pertanian
      • Kementerian Keuangan
      • Badan Nasional Penanggulangan Bencana
      • Kementerian Perindustrian
      • Kementerian Kesehatan
  • HUBUNGI KAMI
COMPANYPROFILE
Supply Chain Indonesia
Thursday, 15 March 2018 / Published in Berita

Perilaku Pengguna Jasa Kurir di e-Commerce Berubah ke Arah Ini

Bisnis.com, Jakarta — Perilaku dan kebutuhan konsumen dalam pemanfaatan jasa kurir dan logistik melalui e-commerce semakin berubah, tidak hanya menuntut kecepatan dan harga.

 

Vice President PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE), Agusnur Widodo mengatakan saat ini konsumen tidak lagi menanyakan harga pengiriman, kecepatan barang, dan lainnya. “Saat ini perilaku berubah pada experience customer. Inilah yang mengubah warna cara kami melayani customer,” katanya kepada Bisnis.com, Rabu (14/3/2018).

 

Menurutnya, pelaku jasa kurir tidak lagi harus bicara kualitas tapi lebih melayani pelanggan dengan lebih personal. Hal itu karena petugas pengirim hanya mengantar barang di tempat yang itu saja sehingga kesempatan bertemu dengan pelanggan yang sama lebih besar.

 

Kedekatan dengan penerima barang ini, lanjutnya, perlu diperoleh untuk meningkatkan kepercayaan dan loyalitas terhadap penyedia jasa. Lebih jauh lagi JNE sedang membuat sebuah teknologi yang bisa menyimpan data agar mengetahui kebiasaan pelanggan.

 

Sumber dan berita selengkapya:
http://industri.bisnis.com/read/20180314/98/749852/perilaku-pengguna-jasa-kurir-di-e-commerce-berubah-ke-arah-ini

 

 

Salam,

Divisi Informasi

Komentar

comments

Tagged under: berita, Berita Logistik, distribusi, e-commerce, Jasa Kurir, Konsultasi, Logistics, LOGISTIK, Logistik Indonesia, pelatihan, Penelitian, pengembangan, Pengkajian, Pergudangan, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE), rantai pasok, Supply Chain, Supply Chain Indonesia, transportasi

What you can read next

[Berita] Layanan Tanjung Priok – Kompas, 20 Maret 2015
Appkindo Usulkan Evaluasi Beleid Agen Inspeksi
Pelindo II Akan Buat Kebijakan Baru untuk Redam Perang Tarif Pelayanan Petikemas

Recent Posts

  • Kemenhub Bakal Bangun Tujuh Bandara Baru di 2023, Ini Daftarnya

    Bisnis.com, JAKARTA – Kementerian Perhubungan (...
  • Hilirisasi Jadi Nilai Tambah Ekspor RI, BI Beberkan Sejumlah Tantangannya

    Jakarta –  Bank Indonesia (BI) menyebutkan bahw...
  • ABUPI Apresiasi Penurunan Dwelling Time Pelabuhan Indonesia

    Bisnis.com, JAKARTA –  Tingkat waktu tunggu pel...
  • Cegah Inflasi, Indef Usul Daerah Perkuat Produksi Pangan Lokal

    REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Direktur Eksek...
  • Sudah Mulai Uji Coba Terbatas, KAI Pastikan Siap Operasikan KA Makassar-Parepare

    PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI teru...
  • GET SOCIAL

Copyright © 2017, SUPPLY CHAIN INDONESIA | Komplek Taman Melati B1/22 Pasir Impun Bandung 40194 Indonesia

TOP
WhatsApp chat