Industri logistik, khususnya pengiriman express kian terdigitalisasi. Hal ini membuat para pelaku bisnis di dalamnya saling berlomba untuk dapat unggul di tengah persaingan yang juga kian ramai. Tak terkecuali bagi J&T Express. “Kami melihat industri ini sudah semakin mengarah ke digitalisasi sistem. Perkembangan ini mendukung proses bisnis ke internal perusahaan maupun eksternal dalam hal pelayanan ke pengguna.