Oleh: Dr. Zaroni, CISCP., CFMP. Head of Consulting Division | Supply Chain Indonesia Produk berkualitas menjadi salah satu kunci sukses dalam membangun keunggulan perusahaan. Kegagalan produk (product failure) akan dapat merusak reputasi brand dan imej perusahaan. Masih segar dalam ingatan kita, kasus Samsung Note 7 yang terbakar di dalam pesawat saat akan lepas landas di AS