Oleh: Artha Nugraha Jonar
Fulfillment Center Manager
PT Eden Pangan Indonesia
Para pekerja di gudang atau warehouse sering mengalami kesulitan dalam mengkoordinasikan kegiatan dan mencari barang yang diperlukan. Untuk menghadapi kesulitan ini, salah satu teknologi yang bisa diterapkan adalah teknologi voice.
Teknologi voice adalah suatu sistem yang menggunakan teknologi suara atau voice untuk membantu proses pengelolaan warehouse. Sistem ini dapat digunakan untuk mengelola inventori, melakukan pemindahan barang, dan melakukan tugas lainnya dengan menggunakan perintah suara. Sistem ini terhubung dengan sistem Warehouse Management System (WMS) yang mengelola data dan informasi tentang barang yang ada di gudang, sehingga proses pengambilan barang, pengiriman, dan lainnya dapat dilakukan dengan lebih efisien dan cepat.
Dengan menerapkan teknologi voice, para pekerja dapat dengan mudah untuk mengakses informasi yang diperlukan melalui perangkat suara seperti headset atau smartwatch. Mereka dapat dengan mudah mengakses daftar barang yang tersedia di warehouse, meminta bantuan dari rekan kerja, atau bahkan mengirimkan pesan ke supervisor dengan hanya menggunakan perintah suara.
Beberapa manfaat penerapan teknologi voice di gudang atau warehouse di antaranya adalah:
- Penggunaan sistem teknologi voice untuk mengarahkan pekerja di gudang, misalnya mengarahkan mereka ke lokasi produk yang tepat atau menunjukkan rute terbaik untuk mengambil barang.
- Penggunaan teknologi voice untuk mengirimkan instruksi kerja kepada pekerja di gudang, misalnya mengatakan jumlah produk yang harus diproses atau mengirimkan pesan pengingat untuk memasang kembali rak yang sudah kosong.
- Penggunaan teknologi voice untuk membantu pekerja mengisi data atau melakukan pencatatan transaksi di gudang, misalnya dengan mengajukan pertanyaan kepada pekerja dan menerima jawaban melalui suara.
- Penggunaan teknologi voice untuk memantau kegiatan di gudang, misalnya dengan memberikan notifikasi kepada pekerja tentang transaksi yang sedang berlangsung atau mengirimkan laporan kepada manajemen tentang jumlah barang yang telah diproses.
Tantangan Penerapan Teknologi Voice di Warehouse
Namun demikian, untuk menerapkan teknologi voice di warehouse ada beberapa tantangan yang harus dihadapi oleh perusahaan-perusahaan logistik saat ini. Berikut ini adalah lima tantangan penerapan teknologi voice di warehouse, antara lain:
Pertama, masalah kompatibilitas dengan perangkat yang ada. Teknologi voice seringkali tidak dapat bekerja dengan baik di perangkat yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan. Ini dapat menyebabkan masalah yang terkait dengan konektivitas, integrasi dengan sistem lain, dan kinerja sistem secara keseluruhan.
Kedua, masalah biaya. Implementasi teknologi voice memerlukan investasi modal yang cukup besar, terutama jika perusahaan harus membeli perangkat baru yang sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan. Selain itu, biaya operasional juga harus dipertimbangkan, terutama jika perusahaan harus membayar untuk layanan hosting dan pemeliharaan sistem.
Ketiga, masalah pelatihan. Penggunaan teknologi voice baru mungkin memerlukan waktu yang cukup lama bagi karyawan untuk terbiasa dan menguasai cara menggunakannya. Ini dapat menyebabkan masalah efisiensi dan produktivitas di awal implementasi sehingga perlu adanya pelatihan yang cukup untuk membantu karyawan menyesuaikan diri dengan teknologi baru tersebut.
Keempat, masalah akurasi dan keandalan. Meskipun teknologi voice memiliki tingkat akurasi yang tinggi dalam mengenali suara dan perintah, masih ada kemungkinan terjadi kesalahan atau kegagalan dalam penerimaan dan eksekusi perintah. Ini dapat menyebabkan masalah yang terkait dengan efisiensi dan keandalan sistem secara keseluruhan.
Kelima, masalah keamanan. Teknologi voice seringkali membutuhkan akses ke data yang sensitif, seperti informasi pelanggan atau rincian transaksi. Ini menyebabkan risiko terjadinya kebocoran atau pencurian data jika sistem tidak dilindungi dengan baik. Perusahaan harus memastikan bahwa sistem teknologi voice yang mereka implementasikan memiliki keamanan yang cukup untuk melindungi data tersebut.
Namun demikian, meskipun terdapat beberapa tantangan dalam penerapan teknologi voice di warehouse, juga terdapat beberapa manfaat yang dapat diperoleh dengan menggunakan teknologi voice ini.
Masa Depan Teknologi Voice di Warehouse
Dalam masa depan, teknologi voice di warehouse akan terus berkembang dan menjadi lebih canggih. Hal ini akan meningkatkan efisiensi dan produktivitas di warehouse dengan memungkinkan operator untuk mengontrol peralatan dan proses dengan hanya menggunakan suara.
Teknologi voice ini juga akan terus diperluas ke berbagai jenis peralatan dan sistem di warehouse, seperti sistem pengiriman, pemindahan barang, dan sistem inventori. Hal ini akan membantu mengurangi kegagalan sistem dan meningkatkan keandalan operasi.
Selain itu, teknologi voice juga akan terintegrasi dengan sistem otomatisasi lainnya, seperti robotik dan sistem pemindahan barang otomatis, yang akan memungkinkan warehouse untuk lebih terotomatisasi dan lebih efisien.
Pengembangan teknologi voice juga akan membawa perubahan dalam cara kerja di warehouse, dengan mengurangi kebutuhan untuk menggunakan peralatan manual dan mengandalkan pada teknologi untuk membantu proses operasi. Ini akan membantu mengurangi risiko kecelakaan kerja dan meningkatkan keselamatan pekerja.
Penerapan teknologi voice di warehouse dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerja karyawan, serta mengurangi terjadinya kekeliruan dalam proses operasional. Selain itu, teknologi voice juga dapat membantu dalam meningkatkan keamanan dan keselamatan kerja di warehouse. Oleh karena itu, penerapan teknologi voice di warehouse merupakan salah satu langkah yang tepat untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas kerja di warehouse. Secara keseluruhan, pengembangan teknologi voice di warehouse akan memberikan manfaat yang signifikan bagi operasi dan efisiensi di warehouse di masa depan.
30 Desember 2022
*Isi artikel merupakan pemikiran penulis dan tidak selalu mencerminkan pemikiran atau pandangan resmi Supply Chain Indonesia.
Download artikel ini:
SCI - Artikel Tantangan Penerapan Teknologi Voice di Warehouse (920.3 KiB, 148 hits)
