Medan, JMOL ** Untuk meningkatkan pelayanan yang efisien dan efektif, serta produktivitas yang optimal, PT Pelabuhan Indonesia I Persero (Pelindo I) melalui unit usahanya, Terminal Petikemas Domestik Belawan (TPKDB) membangun kerja sama Service Level Guarantee terkait pelayanan yang diberikan, dengan para mitrakerjanya.
Kerja sama tersebut dilakukan oleh TPKDB dengan PT Tanto Intim Line, PT Salam Pacific Indonesia Line, PT Meratus Line, PT Tempuran Emas Tbk, dan PT Caraka Tirta Perkasa, tentang Jaminan Tingkat Pelayanan (Service Level Guarantee/SLG) Bongkar Muat Petikemas di Terminal Petikemas Domestik Belawan.
Dalam kerja sama tersebut, General Manager Terminal Petikemas Domestik Belawan (TPKDB) Robert MP Sinaga menandatangani Jaminan Tingkat Pelayanan (Service Level Guarantee/SLG) bersama pimpinan dan perwakilan perusahaan pelayaran, yakni Bustanul Arifin Siregar dari PT Tanto Intim Line, Hiskia AK. Wibowo dari PT Salam Pacific Indonesia Line, Andy Effendy dari PT Meratus Line, Harman Simbolon dari PT Tempuran Emas Tbk, dan Charlie Wijaya dari PT Caraka Tirta Perkasa, bertempat di Terminal Petikemas Domestik Belawan di Belawan.
Robert menerangkan, selain upaya peningkatan pelayanan, tujuan dari kerja sama ini adalah untuk peningkatan efisiensi biaya dalam pelayanan kapal, lalu terjaminnya kepastian sandar, sehingga mengurangi waktu Turn Round Voyage (TRV) kapal dan Jaminan ketersediaan dermaga, serta meningkatkan produktivitas dan volume barang. Hal ini diharapkan mampu menciptakan kelancaran arus barang.
Dengan Jaminan Tingkat Pelayanan/SLG ini akan memberikan kepastian pelayanan, sehingga perusahaan pelayaran antarpulau bisa menyiapkan jadwal pelayaran yang tepat dan lebih mudah merencanakan pengiriman barang. Kondisi ini tentunya membuat biaya pengiriman barang menjadi lebih murah. Hal ini merupakan bagian dari dukungan kepada kebijakan pemerintah, terutama dalam program Tol Laut untuk memperkuat konektivitas nasional dan menciptakan biaya logistik nasional secara efisien dan efektif, serta meningkatkan daya saing nasional.
Sumber dan berita selengkapnya:
http://jurnalmaritim.com/2014/7/2568/terminal-petikemas-domestik-belawan-bangun-kerja-sama-service-level-guarantee
