Oleh: Nova Indah Saragih
Dosen Program Studi Teknik Industri
Universitas Telkom
Efek sosial, ekonomi, dan kesehatan jangka panjang dari Covid-19 masih belum diketahui. Terlepas dari sudah berapa lama situasi ini berlangsung, dapat dilihat bahwa respons global terhadap virus Covid-19 telah mengubah pemikiran dan perencanaan rantai pasokan. Penyebaran pandemi ini memengaruhi sejumlah besar perusahaan di seluruh dunia saat ini dengan implikasi ekonomi yang signifikan. Kebijakan yang dimaksudkan untuk mencegah penyebaran infeksi ini termasuk pembatasan perjalanan dan karantina yang telah mengganggu rantai pasokan internasional dan juga mengurangi keuntungan.
Untuk mempertahankan dan bertahan dalam jangka panjang, rantai pasokan harus giat (viable) karena Covid-19 memiliki efek jangka panjang pada ekonomi global. Rantai pasokan yang berfokus pada ketahanan, ketangguhan, analitik data lanjutan, dan kolaborasi dengan pemasok untuk penambahan nilai akan lebih efektif di masa sulit ini. Hal ini karena strategi ini tidak hanya membantu dalam meningkatkan efisiensi operasional untuk jangka pendek saja, tetapi juga dalam mengembangkan rantai pasokan yang berkelanjutan untuk menghadapi situasi pasca Covid-19.
Untuk mempertahankan dan bertahan dalam jangka panjang, rantai pasokan perlu mengadopsi perubahan sesuai dengan lingkungan sosial dan ekonomi yang bergejolak. Lingkungan sosial memaksa konsumen untuk tinggal di rumah dan menjaga jarak sosial dan kebersihan, mengarah pada lonjakan langsung dalam mengelola rantai pasokan untuk memenuhi tuntutan kebutuhan pokok seperti sanitiser, sabun, sarung tangan, masker, peralatan desinfektan, obat-obatan penambah kekebalan, dan sebagainya dan apabila pemenuhan online tidak sesuai permintaan, penjualan di dalam toko perlu dikelola.
Kewajiban sosial juga menekankan untuk mengelola rantai pasokan dengan berbagai tantangan seperti kekurangan tenaga kerja, permintaan pelanggan yang tidak terduga, jam kerja karyawan yang diperpanjang, menjaga jarak sosial di antara antrian panjang, dan menangani pelanggan yang masuk tanpa masker dan sarung tangan. Jika semua tantangan ini tidak diselesaikan pasti akan menyebabkan kegagalan bisnis di masa depan.
Dengan demikian, rantai pasokan yang giat memungkinkan untuk menangani gangguan tersebut selama dan setelah situasi Covid-19. Rantai pasokan perlu mengamati permintaan dan inventaris untuk jangka pendek maupun jangka panjang dengan bantuan teknologi canggih seperti IoT dan analitik big data untuk memproses pesanan pada real time data (Raut et al., 2019) untuk mengkompensasi kerugian yang terjadi dalam produksi dan penutupan pabrik serta kejatuhan ekonomi. Perusahaan perlu untuk mengalihkan fokus mereka pada digitalisasi praktik rantai pasokan untuk bertahan dan bertahan dalam situasi pascapandemi karena skenario ‘normal baru’ akan lebih mengarah pada perubahan preferensi pelanggan.
Penyebaran pandemi di seluruh dunia secara radikal mengubah kondisi kehidupan, preferensi konsumen, dan pola perilaku. Pergeseran ke pesanan online, klik dan ambil, opsi pengiriman tanpa kontak, dan kenaikan konsumsi kategori produk tertentu menciptakan lingkungan rantai pasokan baru. Rantai pasokan menghadapi pengurangan persediaan karena konsumen menimbun persediaan penting untuk karantina atau tinggal di rumah.
Dengan demikian pemenuhan pesanan di depan pintu konsumen menjadi lebih menarik bagi pelanggan yang ingin menghindari keramaian, antrian panjang, dan takut akan keselamatan. Rantai pasokan perlu menyesuaikan strategi dengan tepat sesuai dengan perubahan lingkungan sosial dan kondisi lingkungan. Segera setelah kehidupan terbatas berakhir dan beralih ke fase kehidupan normal, perkiraan permintaan dan manajemen inventaris untuk pemenuhan pesanan di tingkat lokal perlu dipertimbangkan untuk mengatasi situasi kehabisan stok.
Rantai pasokan harus memantau secara ketat peraturan pemerintah tentang berbagai jenis pembatasan dan pelonggaran. Terdapat kebutuhan mendesak bagi rantai pasokan untuk menghadapi fase hidup terbatas sambil mempersiapkan ‘normal baru’. Dalam skenario ‘normal baru’, rantai pasokan harus fokus pada ketahanan dan kelangsungan hidup untuk jangka panjang dan bertransformasi menjadi ekonomi platform untuk memberikan manfaat ekonomi dan sosial kepada masyarakat.
Rantai pasokan perlu untuk merumuskan strategi baru berdasarkan perubahan preferensi konsumen dan pola perilaku karena hal tersebut akan lebih efektif dalam situasi pasca Covid-19 seperti pergeseran preferensi pelanggan ke platform online, pemenuhan pesanan, sanitasi reguler, menjaga jarak sosial, pengetahuan karyawan tentang kebersihan, tindakan keselamatan pribadi, dan sebagainya. Hari ini, perusahaan memperluas kampanye kesadaran karyawan tentang kebersihan dan sanitasi melalui beberapa platform komunikasi untuk menangani krisis ini. Covid-19 bertindak sebagai katalis untuk mengembangkan rantai pasokan adaptif yang berkelanjutan untuk menghadapi krisis apa pun. Kebutuhan untuk situasi ini adalah pendekatan rantai pasokan untuk ketahanan, kolaborasi, analitik data, dan pemenuhan pesanan untuk bertahan dalam pandemi Covid-19.
Pandemi adalah bentuk radikal dari gangguan bisnis. Metode tradisional dalam mengelola rantai pasokan sepertinya telah berubah selamanya karena Covid-19 membawa tingkat ketidaksubstansialan yang semakin intensif. Covid-19 adalah buzzer bagi organisasi untuk merencanakan dan mempersiapkan hal-hal yang tidak terduga agar tangguh dan fleksibel dalam menjalankan bisnis. Bagi rantai pasokan, mendesain ulang strategi bisnis untuk mengadaptasi gangguan global dan mengubah lingkungan sosial demi mentransformasi model bisnis ke berbagai platform untuk mencapai manfaat ekonomi dan sosial yang berkelanjutan menjadi hal yang mendesak.
Ketahanan, kelangsungan hidup, informasi real time, pemenuhan pesanan/tepat waktu, stabilitas, analitik data, kolaborasi, integrasi, dan perkiraan permintaan adalah faktor kunci bagi rantai pasokan untuk bertahan dan bertahan sebelum dan sesudah Covid-19 situasi. Rantai pasokan yang tangguh melibatkan pemasok dan pemangku kepentingan lainnya dengan sistem terbuka dan transparan untuk mengintegrasikan upaya menuju kinerja berkelanjutan.
Untuk bertahan, rantai pasokan yang tangguh dapat dibangun melalui perencanaan permintaan yang tepat, peramalan, jaringan pemasok, pertemuan pemasok, kolaborasi pemasok, dan mengantisipasi dampak lingkungan ekonomi dan sosial. Virus Corona memiliki dampak jangka panjang pada rantai pasokan dan oleh karena itu penting untuk mengelola berbagai opsi pemenuhan pesanan. Penerapan strategi pemenuhan pesanan/pengiriman tepat waktu akan menurunkan biaya dan akan mengalihkan fokus untuk mempraktikkan strategi persediaan cadangan pengaman yang akan mendukung kelangsungan rantai pasokan (Sharma et al., 2022).
8 Juni 2022
Referensi:
- Raut, R. D., Mangla, S. K., Narwane, V. S., Gardas, B. B., Priyadarshinee, P., dan Narkhede, B. E. (2019): Linking Big Data Analytics and Operational Sustainability Practices for Sustainable Business Management, Journal of Cleaner Production, 224: 10–24.
- Sharma, M., Luthra, S., Joshi, S. dan Kumar, A. (2022): Developing a framework for enhancing survivability of sustainable supply chains during and post-COVID-19 pandemic, International Journal of Logistics Research and Applications, 25:4-5, 433-453, DOI: 10.1080/13675567.2020.1810213.
*Isi artikel merupakan pemikiran penulis dan tidak selalu mencerminkan pemikiran atau pandangan resmi Supply Chain Indonesia.
